La semplicità nel gestire la coda deve essere un "must" oltre che un servizio al Cliente.
Con un sistema eliminacode caratterizzato dalla cosiddetta "richiamata numero" l'Utente (ritirato all'entrata il suo numero di attesa e una volta chiamato dall'Accettazione) può utilizzare lo stesso numero per mettersi di nuovo in coda presso la stanza dove dovrà effettuare la prestazione richiesta; questo per evitare due sistemi di chiamata diversi tra loro e non sinergici, e per evitare agli Operatori di riemettere un nuovo numero attraverso una stampante di scontrini da banco.
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